ポイントを取得・ご利用になれる会員登録をおすすめします。
・ポイントの取得(100円につき2ポイント)
・ポイントの利用(1ポイント1円)
・マイページでの注文履歴の確認
・マイページでの納品書の出力
・マイページでの領収書の出力
上の「会員登録」を押して登録ページを開きます。または、右上に表示されている人のアイコンを押してログインページを開き、ページ下の「新規会員登録」を押します。開いたページにて「会員規約」をよくご確認のうえ、「会員規約に同意する」にチェックを入れ、「会員登録に進む」を押してください。
会員登録ページに表示されるすべてが入力必須項目です。今後削除される可能性が低く、info＠matsuyama.co.jpからのメールを受け取れるアドレスをご登録ください。パスワードは誕生日など予測しやすいものは避けてください。半角英数の大文字・小文字・記号を含むものにするとセキュリティが高まります。「会員登録する」を押せば完了です。ご登録が完了した旨をメールでお知らせします。
会員登録が完了した直後は、オンラインストアに自動でログインとなります。2回目以降のご利用の際は、ページの右上に表示されているアイコンの一番左、会員マークを押してログインページを開き、メールアドレスとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」を押してください。マイページが開きます。ページの左上、松山油脂のロゴを押すと、オンラインストアのトップページが開きます。
パスワードの変更は「パスワードを再設定する」から設定ください。パスワードをリセットするためのＵＲＬをメールでお送りします。画面の表示に従って、パスワードをリセットしてください。パスワードのリセットが完了すると、オンラインストアに自動でログインとなり、マイページが表示されます。
会員情報（名前・住所・電話番号・メールアドレス）の変更、退会はマイページから変更いただけます。なお、退会時は退会完了メールが配信されますが、会員情報の変更に際しては、変更完了メールは配信されません。
ポイント・ご注文履歴の確認・納品書と領収書の出力はご利用になれません。
ご注文時の決済画面に表示される「松山油脂のメールマガジンに登録する」にチェックを入れ、ご注文を完了していただくと登録となります。なお、メールマガジンの登録を解除したい時は、配信されたメールマガジンに記載されたリンク先にて登録を解除してください。
お求めになりたい製品が決まっている場合は、各ページの右上に表示される「製品を検索」に、製品名やキーワードを入力し、「→」またはエンターキーを押します。
ページの左上、松山油脂のロゴを押すと、オンラインストアのトップページが開きます。各ブランドの写真を押すと、製品の一覧が表示されます。トップページにも各ブランドの代表的な製品を掲載しています。ページ右上に表示されているアイコンの一番右、ハンバーガーメニューを押すと表示される「ブランドから探す」「製品の種類から探す」も便利です。
製品写真や写真下部の情報を押すと、製品の特長や容量、価格、全成分等が記載された詳細ページが表示されます。容量や容器のタイプ(ボトルか詰替用かなど)を選び、「数量」を入力します。「カートに追加する」を押すとショッピングカートページが開き、選択された製品名と数量が表示されます。ショッピングカートページは、ページ右上に表示されているアイコンの右から2番目、買い物袋のアイコンを押しても開きます。
「買い物かごに入れる前によく考えたい」「今は買わないけれど製品を忘れないようにしたい」という時は、「お気に入りに追加」を押します。お気に入りページに保存され、ページ右上のハートのアイコンを押すと、これまでのお気に入りが表示されます。
ショッピングカートページに表示された製品名と容器のタイプ、容量と数量を確認します。正しければページ下部の「注文を進める」を押します。間違っている時は削除を押す、または数量を変更してください。ギフトラッピングもショッピングカート内でご指定になれます。「買い物を続ける」を押すと、引き続きお買い物をお楽しみいただけます。
1ポイント1円としてご使用いただけます。ショッピングカート内に使用可能なポイント数が表示されますので、入力欄に使用ポイントを入力し「ポイントを使用する」を押してください。ポイント使用後のご注文金額の合計は、最後の支払いページに表示されます。なお、ポイント使用後の合計金額が5,500円未満の場合は送料が発生しますのでご留意ください。ポイントの詳細は、本ページ下部の「ポイント」でご確認ください。
お届け希望日は7日～14日後の期間内で承っております。15日以降の日付をご希望の場合は、日にちをおいてご注文をお願いいたします。最短でのお届けを希望の場合は、日時を指定せずにご注文を進めてください。
※夏季・冬季休業など弊社休業日とその前後は、着日指定可能範囲に変動が生じる場合があります。
ショッピングカートで「注文を進める」を押すと、情報ページに移ります。お届け先のご住所を入力してください。「新しい住所を使用する」欄の右端にある三角印を押すと、以前のお届け先を選べます。入力された新しい住所は、次のページに進むことで自動的に登録され、マイページで確認、編集・削除することができます。
お支払方法と請求先住所を選びます。ご注文内容と配送先も最終確認してください。内容に誤りや変更がある時は、「配送に戻る」を押して前のページに戻り、入力しなおしてください。なければ「今すぐお支払い」(クレジットカード支払いの場合)または「ご注文完了」を押してください。
松山油脂オンラインストアより、ご登録のアドレスにメールを自動送信します。メールはご注文の完了に際し、ご登録のメールアドレス宛に自動送信しているもので、ご返信いただく必要はありません。できる限り早く製品をお届けできるよう、ご注文をいただいた直後から出荷の準備に入ります。間違い等に気づかれましたら、メールに記載されている「ご注文番号」をご用意のうえ、お早めに松山油脂お客様窓口にご連絡ください。なお、ご連絡をいただいてもご注文内容の変更やキャンセルを承れない場合がございます。何とぞご理解ください。
お問い合わせフォームから、またはお客様窓口にご連絡ください。
松山油脂株式会社 お客様窓口
0120-800-642(9:30～16:30 土日・祝日休業)
全国一律500円(税込)｡一配送先につき5,500円以上のご注文で送料無料になります。送料はポイントの対象外です。トライアルセット(一部除く)は、対象製品のみご注文の場合は送料無料でお届けします。
GMOペイメントサービス株式会社
ご購入者様専用窓口：0570-666-350(10:00～17:00)
請求書再発行はこちらからお申込みください(外部サイトに移動します)。
通常下記繰り延べの場合を除き、ご注文から3営業日以内(土日祝日を除く)に出荷いたします。※例：月曜日注文の場合は木曜日までに出荷、金・土・日曜日注文の場合は水曜日までに出荷
出荷後、｢出荷完了のお知らせ｣メールをお送りします。佐川急便のお問い合わせ送り状番号を記載しておりますので、配送状況をご確認いただけます。なお、GMO後払い決済を選択いただいた場合は、与信審査の関係上発送にお時間（3営業日以上）いただく場合がございます。お急ぎの場合は、その他のお支払い方法を選択ください。
※以下の場合は出荷日を繰り延べといたします。
最短配送をご希望の場合は、お届け希望日を空欄のままにしてください。お届け希望日は7日～14日後の期間で承っております。15日後以降の日付をご希望の場合は、日にちをおいてご注文ください。
※夏季・冬季休業など弊社休業日とその前後は、着日指定可能範囲に変動が生じる場合があります。
下記の時間帯をご指定いただけます。配送事情により前後することがあります。また地域により、ご指定いただいてもご希望時間帯にお届けできない場合があります。 午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、その旨をコメント欄にご記入ください。なお、置き配は承っておりません。
出荷後のお届け先変更は承りかねます。また、長期のご不在などによりご注文品をお受け取りいただけなかった場合、荷物の保管期限が過ぎると弊社へ返送されます。返送の確認が取れ次第、注文はキャンセルいたしますので、ご入用の際は再度ご注文ください。
ご自宅宛の製品には、再生緩衝材を使用する場合があります。詳しくはこちら。
お問い合わせフォームから、または、お客様窓口にご連絡ください。 松山油脂株式会社 お客様窓口 0120-800-642(9:30～16:30 土日・祝日休業)
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eギフトとは、相手の住所を知らなくても、LINEやメール・SNSのDMなどで受け取りURLを送ることでギフトを相手に贈れるサービスです。お相手の方は、受信したURLから住所や配送希望日時等を入力するだけで、ギフトをお受け取りになれます。詳しくはこちら>>
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