返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。まず松山油脂お客様窓口まで、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
・配送中の破損や不良品、またはご注文と異なる商品の場合は、送料弊社負担にて直ちに交換させていただきます(このようなことがないように、細心の注意を払ってお届けするよう、努力いたします)
・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、送料弊社負担で発送した商品の返品により、合計金額が5,500円(税込)未満となる場合には、当該送料もお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による商品の交換は承りかねます。また、受注後すぐに発送の準備に入るため、ご注文のキャンセルを承れない場合がございます。誤ってご注文された場合は、大変恐縮ではございますが、ご希望の品を改めてご注文いただけますようお願い申し上げます。
以下の場合は返品・交換を承りかねます。
①開封後、または使用後の商品
②お客様のお手元でキズや破損が生じた商品
③到着後10日以上経過した商品
④食料品