MATSUYAMA

商品が到着したら

  • ・誤りがないか、お届けした商品と納品書を必ずご確認ください。
  • ・配送中の破損やご注文と異なる場合は、商品到着から10日内(弊社休業日を除く)に弊社お客様窓口にご連絡ください。送料当社負担にてただちに交換させていただきます。
  • ・お客様のご都合による返品・交換の場合も同様に、商品到着後10日以内にお客様窓口までご連絡ください。この場合、返品交換にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ・お客様のご都合による返品・交換により、ご注文商品の合計金額(ご返品後)が4,320円未満となる場合は、初回のお届け時の送料もお客様のご負担となります。

※以下の場合は原則として返品・交換を承りかねます。
1)開封後、または使用後の商品
2)お客様のお手元で破損した商品
3)お届け後10日以上経過した商品

ご連絡・お問い合わせはこちらから(CONTACTページへ)

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