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よくあるご質問:松山油脂オンラインストア(通信販売)に関するよくあるご質問と、答えをご紹介します。
(質問をクリックすると答えが表示されます。再度クリックすると非表示に戻ります)

Q:オンラインストアを利用するために会員登録すると入会金や年会費がかかりますか?
A:登録に際し費用は一切かかりません。年会費等、会員であることに関する費用も一切かかりません。
Q:メールアドレスや住所など登録情報を変更したいのですがどうすればよいですか?
A:ページ上部の「マイページ」をクリックし、ログインします。ログインすると、「マイページ」が開きます。 「登録内容を見る/編集する」をクリックし、ページの表示に従ってご変更ください。
Q:オンラインストアにはポイント制度はありますか?
A:ポイント制度はご用意しておりません。
Q:大量に購入したいのですが割引はありますか?
A:ご注文金額合計32,400円(税込)以上の場合は20%割引となります。※この場合、特別価格品はご注文金額合計32,400円(税込)に含まれません(特別価格品は20%割引の対象外です)
Q:ギフトセットでなく、自分で選んだ商品を贈り物にしたいのですがラッピングをお願いできますか。
A:2種類のギフトラッピングをご用意しています。
【ギフトボックス】※有料200円
・シンプルなクラフトボックスに、無駄を省いた簡易包装でお届けします。
・包装料はギフト1セットにつき、一律200円(税込)
です。複数セットの場合は、数に応じた包装料を申し受けます。商品の大きさや組み合せに応じて、4種類の大きさからボックスをお選びします。
・ご希望で掛紙(お熨斗等)も承ります。
・リボンや包装紙、紙袋はございません。

【松山油脂オリジナルラッピングバッグ】※無料
・お客様ご自身に商品をラッピングしていただくための袋です。商品に同梱してお届けします。包装サービスはお受けしていません。
・ラッピングバックのサイズはL(25.5cm×18cm)S(21cm×12cm)の2種類です。
・ラッピングバッグのみのご注文は、承っておりません。
・ラッピングバッグに入りきらない場合はギフトボックス(有料200円)をおすすめします。
ラッピングバッグのご注文はこちらから
Q:会員登録ページや商品注文ページが表示されません。
A:本ウェブサイトは、クイック認証SSL(グローバルサイン株式会社)を使用して保護されております。入力された情報は、SSL (SecureSockets Layer)技術にて暗号化したうえで送信されますが、ブラウザのバージョンによっては、SSL対応ページが表示されません。その場合、お使いのブラウザを最新のものにバージョンアップしていただくとSSL対応ページが表示されるようになります。(InternetExplorerをお使いの場合、「WindowsUpdate」を行うとブラウザが最新のバージョンに更新されます。)
Q:会員をやめたい(退会したい)のですがどうすればいいですか?
A:マイページの退会申請ページに、ログイン情報と同じ「メールアドレス」と「パスワード」を入力してください。
Q:商品の取扱店を教えてください。
A:商品は全国のバラエティショップ、ドラッグストア、大型スーパー等でもお買い求めいただけます。
主な取扱店一覧を見る
Q:カタログ・サンプルはありますか。
A:カタログ、サンプルは こちらのページからお申込みください。なお、お申込みには会員登録が必要です。サンプルをご用意していない場合や、もっとアイテムを試したい方には、各ブランドでトライアルセットをご用意しています。なお、トライアルセットは、初めてそのアイテムを購入される場合に限り、送料無料にてお届けします(一部除外商品があります)。

そのほかのお問い合せは、こちらから(CONTACTページへ)

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